Términos y Condiciones del Servicio

Fecha de última actualización: 09 de Enero de 2026

1. Introducción

EADON EXCHANGE E.I.R.L. (en adelante, “EADON EXCHANGE”) es una empresa constituida conforme a las leyes de la República del Perú que opera como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV), sujeta al marco normativo peruano aplicable en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo (PLAFT), conforme a la Resolución SBS N.º 02648-2024 y bajo supervisión de la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF-Perú).

EADON EXCHANGE ofrece servicios de conversión de activos virtuales con la finalidad de facilitar que sus clientes dispongan de dinero en moneda fiat en la cuenta bancaria o billetera virtual que designen.

El uso de los servicios implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del servicio

EADON EXCHANGE actúa exclusivamente como facilitador operativo de operaciones de conversión de activos virtuales, bajo las siguientes condiciones:

• El cliente autoriza que los recursos aportados sean destinados a la ejecución de una operación de conversión.
• El cliente acepta la tasa de conversión previamente informada y confirmada.
• El cliente autoriza que el dinero fiat resultante sea abonado a la cuenta bancaria o billetera virtual que haya indicado.

Nota: Los activos virtuales son representaciones digitales de valor utilizadas como medio de intercambio y no constituyen dinero de curso legal.

3. Declaraciones del Cliente

• Actúa por cuenta propia en la operación y no por encargo de terceros no declarados.
• Los recursos utilizados son de origen lícito, le pertenecen o cuenta con la debida autorización para su uso.
• La información y documentación proporcionada es veraz, completa, exacta y se mantiene actualizada.
• La cuenta bancaria o billetera de destino es de su propiedad o se encuentra debidamente autorizada.
• En caso de actuar en representación de un tercero, presentará previamente la documentación que sustente dicha representación y la identificación del beneficiario final.

El cliente autoriza expresamente a EADON EXCHANGE a realizar las validaciones, verificaciones y análisis necesarios en el marco de sus políticas de Conozca a su Cliente (KYC), Conozca a su Contraparte (KYB) y prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y de la proliferación (LA/FT/FP).

3.1 Registro adicional y Debida Diligencia Reforzada (DDR)

Cuando el volumen, la frecuencia, el monto acumulado o la naturaleza de las operaciones realizadas por el cliente superen los umbrales internos de riesgo definidos por EADON EXCHANGE, se requerirá la realización de registros adicionales y la aplicación de procedimientos de Debida Diligencia Reforzada (DDR).

EADON EXCHANGE podrá suspender, rechazar o declinar una operación o la prestación del servicio cuando:

• El perfil del cliente esté incompleto o presente inconsistencias.
• Se detecten patrones atípicos, fraccionamiento u operaciones inusuales.
• No se entregue la información requerida para la DDR o no sea posible verificar adecuadamente el origen y destino de los fondos.

Como parte de estos controles, EADON EXCHANGE podrá realizar verificaciones de coherencia tales como geolocalización (dirección IP, país de residencia, número telefónico y otros indicadores técnicos).

4. Exclusión de actividades financieras reguladas

• No capta fondos del público.
• No ofrece servicios de ahorro, inversión ni custodia de fondos o activos virtuales.
• No administra saldos ni mantiene cuentas de custodia para clientes.
• Ejecuta únicamente operaciones de conversión solicitadas por el cliente.

5. Condiciones de la operación

• La tasa de conversión será informada y confirmada previamente al cliente.
• Una vez aceptada la tasa, esta queda fijada para la operación acordada.
• En caso de presentarse variables operativas, técnicas o regulatorias que impidan la ejecución de la operación, se gestionará el reintegro total del monto recibido al medio de origen, previa validación correspondiente.
• EADON EXCHANGE podrá verificar la autenticidad de los comprobantes de pago y rechazar aquellos que presenten inconsistencias o indicios de alteración.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad de EADON EXCHANGE E.I.R.L. , la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

En dicha Política de Privacidad se detallan los tipos de datos recopilados, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación, las medidas de seguridad aplicables y los derechos del titular de los datos, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

6.1 Monitoreo automatizado y prevención de riesgos LA/FT/FP

El cliente autoriza expresamente que sus operaciones puedan ser analizadas mediante sistemas automatizados, herramientas tecnológicas o modelos de análisis transaccional, con fines exclusivos de cumplimiento normativo. Dichos sistemas no sustituyen la revisión humana ni generan decisiones automatizadas con efectos jurídicos directos sin intervención de un analista.

7. Rechazo de servicios por jurisdicciones restringidas

EADON EXCHANGE no prestará servicios a clientes, personas o jurisdicciones incluidas en listas de sanciones nacionales o internacionales (OFAC, GAFI, ONU u otras aplicables).

La empresa podrá suspender o denegar operaciones cuando no exista coherencia entre el país de residencia del cliente, el origen y destino de los fondos, o cuando no sea posible aplicar la debida diligencia correspondiente.

8. Modificaciones

EADON EXCHANGE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.